Повернення та обмін

Повернення та обмін приймаються на більшість товарів протягом 14 днів з моменту отримання на речі, які не були зношені, змінені або випрані, без слідів макіяжу, стійкого аромату парфумів та з усіма бірками. Початкові витрати на доставку не підлягають поверненню. Всі замовлення, отримані зі слідами макіяжу, стійкого аромату парфумів , будуть повернуті відправнику.
Вам потрібно буде повернути нам замовлення безпечними способами, щоб забезпечити його надходження до нас у належному стані за свій рахунок.
Анульовані товари повинні бути повернуті невикористаними та в первісному стані з країни в яку була здійснена доставка.
Ми рекомендуємо застрахувати зворотний вантаж, оскільки ви зобов'язані певною мірою піклуватися про товар і несете відповідальність за його пошкодження, поки ми не отримаємо його на нашому складі. У разі виникнення суперечок ми також рекомендуємо вам зберегти докази відправлення. Повернення коштів буде здійснено протягом 30 днів після того, як ми отримаємо ваше повідомлення про скасування.
Для міжнародних повернень, будь ласка, чітко позначте "Товар, що повертається в Україну - Комерційної цінності не має" як опис відправлення. Якщо ця вказівка чітко не вказана, може стягуватися мито, і сума буде вирахувана з вашого відшкодування товарів.

Будь ласка, надішліть своє повернення на адресу:
BORDUN
вул.Антоновича  116, офіс 8
Київ 03150
Україна

Всі повернення повинні бути відправлені на наш склад протягом 14 днів з моменту отримання вашого замовлення. Будь ласка, поверніть своє замовлення нам безпечними способами, за свій рахунок.
Покупки, зроблені онлайн, не приймаються для повернення або обміну в магазині.

Як здійснити обмін?

Ви можете змінити розмір придбаного артикулу протягом першої години. Після того, як статус замовлення покаже ВІДПРАВЛЕНО, вам потрібно буде зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів.

Якщо ви хочете змінити один артикул на інший, вам потрібно буде повернути гроші за невідповідне замовлення і повторно замовити бажаний артикул.

У вас є 14 днів з дати доставки, щоб повернути товар.

Ви можете скасувати замовлення протягом першої години. Якщо в статусі замовлення вказано значення ВІДПРАВЛЕНО, вам потрібно буде повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

У разі виникнення суперечок ми рекомендуємо вам зберегти підтвердження відправки при поверненні замовлення.

Коли повернеться кошти за мою кредитну картку?

Після отримання товару ваше відшкодування буде оброблено протягом 30 робочих днів. Вам буде надано сповіщення електронною поштою після обробки вашого відшкодування. Зверніть увагу, що може знадобитися кілька робочих днів, перш ніж ваша банківська установа опублікує відшкодування у вашій банківській виписці.

Пошкоджений або дефектний товар

У BORDUN ми прагнемо продавати тільки високоякісні речі. З цією метою ми використовуємо кілька етапів перевірок якості перед відправкою товару. Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, повідомте нас електронною поштою за адресою customer@bordun.com.ua протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб мати право на відшкодування. Через 14 днів ми спробуємо відремонтувати або замінити річ, але не зможемо повернути кошти.