Доставка та повернення

ДОСТАВКА

1.1. Всі замовлення обробляються в очікуванні сплати за обрані речі та перевірки кредитної картки. Замовлення, розміщені з понеділка по п'ятницю до 16:00, почнуть оброблятися того ж дня. Замовлення, оформлені після 16:00, будуть оброблені на наступний день. Замовлення, розміщені у п'ятницю після 17:00 і протягом вихідних, розпочнуть оброблятися наступного понеділка. Наш менеджер з продажу зв'яжеться з вами, якщо замовленого вами товару немає в наявності або якщо для перевірки кредитної картки потрібна додаткова ідентифікація.

1.2. Більшість замовлених товарів обробляються протягом двох робочих днів. У разі виникнення непередбачуваних технічних проблем ми повідомимо вас про затримку доставки електронною поштою.

1.3. Ми доставляємо безкоштовно по всьому світу DHL Express (4-5 робочих днів). У зв'язку з війною в Україні можливі затримки, вам повідомить наша команда. Замовлення, що включають продаються товари і досягають загальної суми менше 500 євро, будуть відправлені з платою за доставку 30 євро.

1.4. Доставка протягом 4-5 робочих днів DHL Express. Вартість міжнародної доставки не включає налоги чи мита. Будь ласка, зв'яжіться з місцевою таможнею, щоб отримати детальну інформацію про ці збори.

1.5. Ви можете обкладатися ввізними митами та податками, як тільки вантаж досягне вашої країни. Додаткові витрати на митне оформлення повинні бути сплачені вами; BORDUN не контролює ці нарахування і не може передбачити, якими вони можуть бути. Міжнародні замовлення можуть підлягати процедурам митного оформлення, що може спричинити затримки, що перевищують початкові оцінки доставки.

1.6. Митна політика широко варіюється від країни до країни; зверніться до місцевого митного органу для отримання додаткової інформації. При замовлення в BORDUN Ви вважаєтеся «зареєстрованим імпортером» і повинні дотримуватися всіх законів і правил країни, в якій ви отримуєте товар.

1.7. Якщо Ви вирішите відмовитися від замовлення, яке перебуває в дорозі та прямує до Вас, Ви несете відповідальність за будь-які податки та/або митні збори, понесені за вантаж, а також за вартість повернення посилки на нашу адресу в Україні. Цю суму буде вираховано з вашого відшкодування за товар.

2. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

2.1. Повернення та обмін на більшість товарів приймаються протягом 14 днів з моменту отримання, на речі, які не були зношені, змінені або випрані, без слідів макіяжу та з прикріпленими всіма бірками.

2.2. Зверніть увагу, що повернення не допускаються за товари, що продаються зі знижкою, бюстгальтери, білизну, це чітко зазначено на сторінці товару.

2.3. Повернення товару здійснюється за взаємною згодою компанії BORDUN та Покупця. Якщо ви вирішили повернути товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою customer@bordun.com.ua і будь ласка, вкажіть причину. Усі повернення, здійснені на території України, не підлягають оплаті, інші будуть оброблені з комісією у розмірі 100 євро.

2.4. Документи та інструкції щодо повернення будуть надані Вам протягом 3-4 днів після відправлення запиту електронною поштою.

2.5. Усі додаткові витрати, пов'язані з поверненням, надісланим без схвалення Служби підтримки клієнтів, будуть вираховані з вашого відшкодування. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки не підлягає поверненню.

2.6. Коли та як повертаються кошти за моєю кредитною карткою?

Після отримання товару ваше відшкодування буде оброблено протягом 30 робочих днів. Вам буде надано сповіщення електронною поштою після обробки вашого відшкодування. Зверніть увагу, що може знадобитися кілька робочих днів, перш ніж ваше банківське установо опублікує відшкодування у вашій банківській виписці.

2.7. Пошкоджень чи дефектний товар

У BORDUN ми прагнемо продавати лише високоякісні речі. Для цього ми використовуємо кілька етапів перевірок якості перед відправкою товару покупцю. Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, повідомте нас електронною поштою за адресою customer@bordun.com.ua протягом 24 годин після отримання замовлення, щоб мати право на повернення та відшкодування.